Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Sông Thu


 

ARICO luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những giá trị ưu việt của truyền hình trả tiền

Email In PDF.

(Cadn.com.vn) - Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực Truyền hình trả tiền đầu tiên tại Đà Nẵng, những năm qua Cty Truyền hình Cáp Sông Thu (ARICO) luôn tạo nhiều dấu ấn trong lòng khách hàng. Gần đây, thị trường Đà Nẵng có thêm một số đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền khác ra đời, ARICO sẽ phải làm gì để khẳng định hơn nữa thương hiệu của mình, PV Báo CATP Đà Nẵng đã có cuộc trao đổi nhanh với ông Văn Công Quang, Tổng Giám đốc ARICO, ông Quang cho biết:

Ông Văn Công Quang - Tổng giám đốc Arico (áo đen, bên trái) và lãnh đạo Tổng Cty Truyền hình cáp Việt Nam (thuộc Đài Truyền hình Việt Nam) ký kết hợp tác chiến lược.

P.V: Nhiều năm qua, người dân TP Đà Nẵng đã quen với "thương hiệu ARICO" và xem nó như một món ăn tinh thần mỗi ngày. Xin ông sơ lược đôi nét về sự thành công của ARICO?

Ông Văn Công Quang: Như các bạn đã biết, ARICO xuất hiện từ năm 2002 và là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực Truyền hình trả tiền đầu tiên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Khởi nghiệp với 1 lĩnh vực dịch vụ truyền hình mới mẻ, bằng sự quyết tâm, chúng tôi đã đầu tư đúng hướng và tạo nên một "thương hiệu ARICO" vững mạnh trên thị trường. Bên cạnh sự ủng hộ, tin tưởng của các cấp ban ngành đoàn thể, sự nỗ lực không mệt mỏi, đầy sáng tạo, năng động của cả tập thể CBCNV đã mang lại sự uy tín cho khách hàng. Qua hơn 11 năm xây dựng và phát triển, ARICO không ngừng phấn đấu, nỗ lực để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ hoàn hảo nhất, góp phần phát triển văn hóa, nâng cao dân trí và đời sống tinh thần của nhân dân. Với khẩu hiệu hành động "Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của ARICO", chúng tôi luôn biết phát huy thành quả đã đạt được, khắc phục những thiếu sót tồn tại để tiếp tục và đón đầu đưa vào khai thác những dịch vụ mới, đóng góp xứng đáng vào sự nghiệp xây dựng thành phố Đà Nẵng ngày càng văn minh, giàu đẹp.

P.V: Hiện nay, Đà Nẵng có thêm nhiều nhà mạng cung cấp truyền hình trả tiền mới ra đời. Vậy ARICO đã và sẽ làm gì để người dân tin tưởng sử dụng dịch vụ của mình?

Ông Văn Công Quang: Mặc dù gần đây có nhiều đơn vị mới ra đời, nhưng chúng tôi cho rằng không ai hiểu người dân Đà Nẵng bằng ARICO. ARICO đã ở đây 11 năm, và chúng tôi luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ, nội dung chương trình, giá cả. Bên cạnh đó, công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo luôn được ARICO quan tâm. Khách hàng thực sự rất hài lòng khi tháng 5-2011, ARICO đã hợp tác với đơn vị kinh doanh uy tín về lĩnh vực Internet để cung cấp dịch vụ Internet tốc độ cao trên mạng. Đây là dịch vụ Internet băng thông rộng nhằm đáp ứng xu thế nhiều dịch vụ trên một kết nối. Tiếp theo đó, tháng 12-2012 ARICO đã ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược với Tổng Cty Truyền hình cáp Việt Nam (thuộc Đài Truyền hình Việt Nam) để cung cấp truyền hình số SD, HD cực nét, các dịch vụ gia tăng... Không chỉ cung cấp nhiều nhóm kênh đa dạng về thể loại: Tổng hợp, tin tức, phim truyện, giải trí mà nhóm kênh thể thao luôn đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của khách hàng. Hợp tác chiến lược này đã củng cố ưu thế sức mạnh nội dung trên toàn bộ hệ thống kênh của ARICO, tạo nên sức mạnh vượt trội và trở thành nơi gặp gỡ của các kênh truyền hình trong nước với đa dạng kênh HTVC, VCTV, VTC, K+,... để mang đến cho khách hàng những giá trị ưu việt của truyền hình trả tiền.

Nhân viên tổng đài của ARICO tiếp nhận thông tin và trả lời khách hàng sử dụng
dịch vụ.

P.V: Trách nhiệm của ARICO với cộng đồng, xã hội như thế nào trong khi nền kinh tế đang gặp nhiều khó khăn, thưa ông?

Ông Văn Công Quang: Bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, đảm bảo đời sống cho CBCNV, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế và thực hiện nhiều chương trình đãi ngộ đối với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của mình, tôi nghĩ công tác từ thiện xã hội là một phần trách nhiệm không thể sao lãng. Thời gian qua, dù kinh tế gặp khó khăn, song chúng tôi vẫn luôn trích một phần từ lợi nhuận để tham gia công tác xã hội, từ thiện ở Đà Nẵng, Quảng Nam và TP.HCM như: Ủng hộ Quỹ vì người nghèo, chương trình xây dựng nhà tình thương - tình nghĩa, giúp đỡ các Bà mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình Thương binh - liệt sĩ, học bổng cho trẻ em nghèo hiếu học, cứu trợ đồng bào bị thiên tai...

P.V: Thưa ông, kế hoạch hành động và định hướng của ARICO trong thời gian tới thế nào?

Ông Văn Công Quang: Mục đích hướng đến của ARICO là cung cấp dịch vụ truyền hình cáp đa dạng kênh, đa dạng dịch vụ, với chất lượng cao nhất đến với khách hàng; đảm bảo cạnh tranh lành mạnh nhằm phục vụ nhân dân những giá trị ưu việt của truyền hình trả tiền; nâng cấp toàn bộ hệ thống mạng bằng kỹ thuật truyền dẫn cáp quang; tổ chức nhiều hơn chính sách khuyến mãi, hậu mãi để hỗ trợ khách hàng...

P.V: Xin cảm ơn ông về cuộc trao đổi này!

Công Hạnh

(thực hiện)

 

 

 

Danh mục

 

 

  

Hỗ trợ thông tin

CSKH
Phòng máy ARICO